crm随着信息技术发展及市场竞争加剧，更多的企业愿意使用crm来提高企业管理能力及盈利能力，所以很重视，经过对比选择了一款crm,但在实施过程中，还是没有达到理想效果，是什么原因呢?

购买的CRM不适合自己

企业在准备使用CRM时，要明确自己的定位及目标，如果选择失误，不仅不能提高效率，反而增加负担，久而久之，自然就会放弃使用，导致实施中断。关于如何选择适合自己的CRM系统，可以参考这篇文章，http://www.zyingcrm.com/article/20220402173605.html。

不严格实施

许多企业购买了CRM，不按要求实施，有的销售人员用，有的又不用，有的偶尔用一下，没有形成规范，不能发挥crm的作用。建议由专门负责人进行实施管理。

急于求成

实施crm产生的效果需要一定的时间，有些企业急于求成，认为应该马上见效，如果没有马上达到效果，认为crm没有用，就放弃了使用。

crm供应商售后不到位

有些CRM厂商，只管买产品，不管服务，当企业遇到问题时，不能及时解决问题，实施不下去。

所以企业选择crm时，不仅要考虑产品本身的质量，还要考虑售后是否有保障。

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