(一) 什么是CRM系统?
CRM =客户关系管理企业为提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理能力。
(二) CRM系统的作用是什么?
售前获客——争夺更多客户售中跟进——高效跟进客户售后维护——提高客户满意度
(二) 那些人适合使用CRM系统?
只要你有客户 ,就需要CRM
您的浏览器不支持Video标签。