crm在企业经营管理过程中发挥着重要作用，许多企业也尝试着使用crm,面对大量的CRM产品，不知如何选择。今天就来说一说，一款合格的crm系统应当具备什么特性。

安全性

企业将大量数据存放在crm系统里，如果安全得不到保障，就会造成数据的泄漏和丢失，损失无无法避免。

crm安全性主要体现在：

1  采用高效稳定的数据库，如Oracle、sql server 、DB2等。

2 权限设置更细化、科学。

3 关键敏感数据加密保护。

4 基本无安全漏洞。

稳定性

crm是用来提高工作效率的，如果软件不太稳定，随时出问题，不仅影响使用者的心情，还可能造成商业机会的错失。

crm稳定性体现在：

1 系统BUG极少

2 运行流畅、数据不丢失

3 能经受海量数据的考验

易用性

crm系统不能是空中楼阁，不需要难懂的专业术语。需要“看到明白、用得顺心”。

crm的易用性体现在：

1 系统操作流程基本与实际业务一致

2  符合人体工学，符合使用者习惯

3 系统浅显易懂。

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