最近看到身边的一些朋友说有一款CRM系统才99元,用起来还不错。在我的印象里CRM一般每用户每年差不多要1000元,这款价格也太低了吧,于是我进行了仔细测试。
首先,登录http://www.zyingcrm.com,点右上侧的“CRM试用"按钮。
选择第一个“客情版”。主要功能是客户管理、客户跟进及提醒、OA等
在登录界面,输入账号,进入系统,如图:
首页是CRM看板,主要是一些常用的报表数据,如客户量、客户类型、来源、标签等分析。
下面看看这款CRM系统的主要功能:
客户信息管理(客户档案)
这款CRM支持自定义字段,如需要在客户表里增加一个显示客户员工人数的输入框,可以在自定义设置中添加,如图:
在客户表里就会显示出来。
这样用户可以按自己的要求生成客户表。
客户信息作为企业重要的数据,安全问题一直是个头疼的问题。部分员工离职带走客户时有发生,如何避免呢?
对员工进行分级管理显得十分重要,如这款CRM系统,分为企业级、部门级、员工级,如果是普通员工,想出卖其他人员的客户信息,没门。
为检索方便,对客户信息进行分拣,分为全部、我的客户、下属客户、公海客户等。
智赢CRM支持导入导出,批量添加客户跟进计划,发消息等,为业务员节约了时间。
客户移交
将某一个(或多个)客户移交给其他员工。
首先选中要移交的客户,然后点“批量操作”下的客户移交功能。
客户查询
模糊查询:输入关键字,如:输入“深圳”,客户表中包括“深圳”二字的信息都会被查询出来。
精确组合查询:查询更精确。
相关联系人
一个客户对应多个联系人,在智赢CRM客情版中,也可以实现。
客户查重
避免员工跟进同一个客户,防止撞单,相同的区域以红色字显示。
这款CRM可以自定义查重条件,如:客户名称、客户电话等
客户跟进(拜访)
CRM系统可以批量添加跟进计划,这样可以节约时间
跟进提醒功能
CRM系统将要跟踪的客户自动的整理出来,以避免因跟进不及时而错失机会。
客户分析能力
在这款软件中,可以对客户类型、来源、标签、区域、级别、员工客户量等进行分析,还是比较丰富的。特别是它的“详情”页面,信息量大,可以更直观、更全面的了解客户。
看到这里,我觉得这款CRM太值了,功能实用又灵活,很多价格更高的CRM都未必有这么用心。
智赢CRM客情版还有客户生日提醒、近期未联系客户、销售商机管理等小功能。这些功能有利于建立良好的客户关系。系统集成了OA办公,相当于购CRM系统送OA办公软件了,里面的功能也比较实用,如任务管理、工作报告(日报、周报、月报、季报、年服)、工作计划、文档管理、审批等。
总之,智赢CRM客情版对于哪些只要求有客户管理和客户跟进功能的企业来说是很适用的。它支持本地安装或安装在云服务器上。减少了对软件供应商的依赖。同时,支持在手机上使用,方便了使用范围。