crm系统是以客户为中心的经营理念，以搜集、跟踪和分析客户信息的一体化管理系统。里面的很多数据都是机密的，如何确保数据不被其他人窃取显得十分重要。

CRM如果才能保障客户信息的安全呢？

网络安全

crm一般只要能上网就能用，网络的质量和安全显得十分重要。

首先，选择稳定可靠的云服务器、可保障系统的连续工作。

其次，通过防火墙、ACL等安全措施对流量进行严格管控，保护云主机免受来自内部、外部的网络攻击。及时发现漏斗并弥补。

权限设置科学

企业内部不同的员工设置不同的权限，上级可以管理下级。权限管理既要注重面（范围），又要注重点(具体权限)。

如:普通销售人员只能管理自己的客户，不能管理其他人的客户；部分经理可以管控属于本部分的客户，不能管控其他部门的客户；企业高层可管控所有的客户。有效避免了因员工离职而带走公司所有的客户数据。

一键数据备份

crm系统的备份功能可实现一键备份,一旦发生了意外，只须把最近的一次备份还原，就可以恢复所有的数据。

出了上面的三点，CRM里的日志管理、账号管理等也影响着客户数据的安全。

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