许多企业在选择软件时，分不太清crm与进销存系统的区别。那么两者有什么区别和联系呢？
定义
crm是指客户关系管理，企业为提高核心竞争力，利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理能力。
进销存是指商品的进货、销售、库存管理的一整套过程，从字面上理解
进：商品的采购，采购付款
销：商品的销售、销售收款
存：商品库存管理，调拨、盘点、出入库存等。
作用
crm是为了获取更多客户、高效跟进客户、提高客户满意度。
进销存是为了商品的快速流通，增强企业商品盈利能力。
crm与进销存的关系
crm与进销存都与客户相关，crm的客户管理及跟进功能有助于提高销售业绩。
现在很多软件将进销存与CRM接合起来，以便发挥1+1>2的作用。
如何选择
不管是选择crm还是进销存，要以企业实际需求出发，多问多试。
