通过CRM（客户关系管理）系统提高客户忠诚度可以采取以下策略：

1.及时跟进
CRM系统可以提醒每天每周要跟进的客户，从而可以避免因跟进不及时而错失销售机会
 
2.个性化沟通利用CRM系统收集的客户信息，如购买历史、偏好、互动记录等，进行个性化沟通以增强客户的归属感和忠诚度。

2. 提升客户服务体验
CRM系统可以帮助企业快速响应客户的需求和问题，提供服务效率。满意的客户服务体验能够提高客户的忠诚度。

3. 客户关怀
通过CRM系统记录客户的生日、重要纪念日等信息，并在这些特殊日子提供个性化关怀，可以加深与客户的关系。

4. 客户反馈机制
利用CRM系统收集和分析客户反馈，及时改进产品或服务，确保客户的需求和期望得到满足。

5. 分析客户行为
通过CRM系统分析客户购买行为，预测未来的购买趋势，并据此提供相关的产品或服务。


6. 个性化营销：根据CRM系统中的客户数据，设计个性化的营销活动，提高营销的针对性。


总之，企业可以利用CRM系统有效地提高客户忠诚度，从而促进业务的持续增长和经营效益的提升