很多企业通过Excel表格记录客户信息、跟进客户以及销售过程。CRM系统在这些方便更具优势，主要表现在：
1：信息统一管理，筛选方便
企业使用Excel记录数据的时候，各个表都是独立的，无法做到统一，想要进行数据更新及查询。使用CRM系统后，客户的所有信息都会储存在数据库中，只要点击某个客户，此客户的关联信息都会在一个页面展现出来，更利于信息查找和维护。
2：复杂数据处理能力强
Excel可以记录一些基础数据，但与之相比，智赢CRM系统具备更强大的功能，不仅记录联系人、商机、报价和合同等关键信息，还可以给员工分配权限。并随时掌握员工工作进展及企业经营状况。
3：销售自动化
EXCEL手动记录会耗费销售人员大量的时间。而通过CRM系统，您可以通过自动化流程，系统会自动整理每天要跟进的客户，并自动给客户发送信息。这样有利于减少员工重复性工作，从而让员工有更多的时间开拓新的客户。
4：数据统计分析
将数据记录在Excel中，销售的具体情况很难了解。使用CRM系统，所有销售数据以图表和报表的形式直观呈现，更为直观。从而为制定决策提供依据。
5：协同能力
excel表很分散，无法在各部门间协同处理，而使用crm系统后，多用户可以同时访问，并且可以实时同步数据变化。这意味着你和你的同事们都能及时看到最新的进展，沟通起来也很方便。
