CRM系统的价格受供应商、功能、用户数量、定制需求等因素影响,因此很难给出一个具体的价格。通常来说,CRM系统包括以下定价模式和价格范围:
订阅式收费:按每月或每年付费。
优点:
初始成本低,按需付费。
自动更新功能。
缺点:
长期来看,费用更高。
对供应商依赖性强,如果供应商倒闭就无法使用。
数据安全性和服务稳定性依赖供应商,有数据泄露的风险。
费用不稳定,第一年可能很便宜,以后可能更贵。
无法定制
一次性买断收费:即一次性购买软件并安装在本地服务器或私有云上。
优点:
成本控制:一次性付费后,长期使用无需额外费用,适合长期成本预算。
数据控制:所有数据存储在企业内部,可以更好地控制数据安全和隐私。
定制化:通常提供更高级的定制选项,可以更紧密地匹配企业的特定需求。
独立性:不依赖于外部供应商的服务,不受网络连接影响。
缺点:
初始成本较高:相比订阅模式,买断式CRM系统的前期投入较大。
维护费用:可能需要企业自行维护系统,当然,软件供应商也提供维护增值服务。
CRM价格区间
免费版:
有些CRM供应商提供免费版本,不仅功能特别少,还各种限制,不推荐使用。
入门级/小微型企业:
按月按年:每人每月100元左右
买断:10用户以内,在1万左右。
中小型企业
按月按年:每人每月千元左右
买断:10用户以内,10万左右
大型企业
价格通常更贵,普遍数十万至数百万。
通过CRM系统价格区间发现,CRM的价格还是偏贵,这也是很多企业继续使用EXCEL的原因。
有没有性价高的CRM系统呢?
以智赢CRM为例,推出多个CRM版本,如客情版、销售版、进销存版、门店版等以满足用户需求,同时将CRM价格打下来,以客情版为例,仅99元,其他版本也在500元以内,通过"以价换市"策略,赢得更高的占有率。
影响CRM系统价格的因素:
用户数量:大多数CRM系统按用户数收费,用户越多,价格越高。
功能需求:需要的功能越多,特别是高级功能,价格通常越高。
定制化:如果需要定制化服务,可能会增加额外的费用。
支持和服务:不同的支持级别(如24/7支持、专业服务)可能会影响价格。
集成:需要与其他系统(如ERP、营销工具等)集成可能会增加成本。
数据存储:存储大量数据可能需要更高的费用。
为了得到准确的价格,建议直接联系CRM供应商获取报价,并清楚地说明你的业务需求。此外,许多供应商提供免费试用,这可以帮助你在做出购买决定之前更好地了解系统。