小微企业一般预算有限、人员人足,所以在选择CRM时,要力求简单、实用、价格适合。
明确业务需求:
确定企业当前和未来的业务需求,对于小微企业而言,着重关键需求,如小微企业更看重业绩提升,就应该选择客户跟踪功能更强大的CRM系统,而不太重要的需求可以适当舍弃。
简单、易上手:
选择界面直观、易于操作的CRM系统,减少员工的学习成本。小微企业一般缺少专业人员,CRM系统一定要简单,这样,员工也能快速上手。
很多CRM系统因为功能复杂,员工不愿意使用,最终无法实施,造成浪费。
价格适合:
根据预算选择合适的CRM系统,考虑长期使用的成本效益。
对比不同供应商的价格,考虑是否提供免费试用。
目前,对于每用户每年上千元的CRM系统来说,小微企业还是觉得偏贵。智赢CRM“以价换市”,为快速占领市场,推出了限时99元的CRM,是个不错的选择。
安全性:
确保CRM系统有可靠的数据保护措施。
了解系统的数据存储和备份策略。
安装方式的选择:
云服务一般为按年支付软件费用,更依赖于软件供应商。
本地部署可以获得更高的控制权。但需要自己维护或委托软件供应商提供服务。
通过以上步骤,小微企业可以更明智地选择适合自己的CRM系统,从而提升客户管理效率,促进业务增长。