1. 先想清楚要干啥 → 别被功能忽悠

场景：小创业公司想用CRM管理客户信息，结果买了带“AI预测销售”的高级版，结果根本用不上，白花钱。 

正确操作： 

 如果你是小团队，用“智赢CRM”这类工具，自己搭个客户信息表+跟进记录，够用还便宜。  
 如果你是销售型公司，重点看“销售漏斗跟踪”，随时看到客户到哪一步了。  
 如果你是电商，选能和店铺打通的，自动同步订单数据。 

2. 钱要花明白
 
隐藏费用避坑：某CRM标价500元/月，但“客户数量超过1000要加钱”“短信通知每条0.1元”，签合同前一定问清！  


3. 上手要无脑 → 复杂=员工罢工

反面教材：某公司买了个CRM，销售要填20个字段才能保存客户，结果全公司偷偷用Excel记客户。  
正确操作：  
测试时让销售部小白员工操作，如果5分钟能学会“新增客户+写跟进记录”，才算合格。   

4. 手机必须能用 → 关键时刻别掉链子*

真实场景： 
销售见客户时，手机打开CRM就能查历史报价；  
 老板出差，用微信小程序批合同（比如“智赢CRM”支持微信小程序直接使用）。  
反面例子：某CRM电脑版好用，但手机端加载慢+功能阉割，外勤员工骂娘。  


5. 别信广告 → 先白嫖试用版

血泪教训：  
知乎网友吐槽某CRM宣传“自动识别商机”，试用才发现要手动打标签，和广告差十万八千里。  
正确操作： 

搜“CRM名称+坑”看用户真实评价。  
行业群问老司机，别乱跟风。  


6. 留条后路 → 数据当人质最可怕

例子：某公司用某CRM三年，想换系统时发现：  
导出客户数据只能导PDF，Excel要加钱； 
避坑方法：  
签合同前要求“支持批量导出Excel/CSV”；  
优先选“本地部署”或“开放API”的CRM（比如智赢）。  

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