在许多企业中,合同管理长期处于粗放、无序的状态,主要痛点集中在:
存储分散,难以查找:
实例:销售部的合同在销售总监的硬盘里,采购部的合同在行政的档案柜中,项目合同又可能在项目经理的邮箱附件里。当需要查找一份去年的服务合同时,需要跨部门沟通,反复询问,耗时耗力,甚至可能因人员离职或文件损坏而彻底丢失。
信息孤立,缺乏关联:
合同与对应的客户、项目、商机记录分离。无法快速了解某个客户所有历史合作情况,或在跟进一个商机时,无法参考之前的合同条款,决策缺乏数据支持。
全靠人脑,易错易漏:
合同审批走线下或多个聊天工具,流程不透明,容易遗漏。
续约、付款等关键时间节点完全依赖人工记忆或Excel表格管理,一旦疏忽就可能造成合同过期、服务中断或收入损失,给企业带来直接风险。
安全性差,风险高:
纸质合同易受损、丢失;电子合同散落存放,权限混乱,存在泄露和误删的风险。
智赢CRM通过系统化、自动化、集中化的方式,彻底解决上述痛点。
核心功能:
线上集中归档,一键查询
如何做:合同可自动生成或扫描,新合同电子化后,系统成为企业唯一的“合同数据中心”。
价值:支持按“客户名称”、“合同金额”、“签署日期”、“到期日”等关键词进行秒级搜索,随时调取,永不丢失。
自动关联,构建完整客户视图
如何做:在创建合同时,强制要求关联一个已有的“客户”和“商机”记录。
价值:在任意一个客户详情页,即可清晰看到与其相关的所有历史合同、订单记录。业务背景一目了然,便于维护客户关系和挖掘二次销售机会。
流程在线,规范审批
如何做:内置合同审批流。发起人上传合同草案,系统可自动按预设流程(如:销售经理→法务→财务→总经理)推送审批任务。
价值:流程可视化,审批进度实时可查,权责清晰,大大缩短审批周期,并杜绝了线下流程的遗漏与推诿。
智能提醒,规避风险
如何做:系统自动读取合同中的“到期日”、“收款节点”等关键信息。
价值:可自定义设置提醒规则(如提前30天、7天提醒续约)。时间一到,系统会自动提醒相关负责人,有效避免遗忘,保障企业收入和运营连续性。
过去(混乱模式):
财务需要查找“某科技公司2025年的软件服务合同”以核对发票。
步骤:① 发邮件问销售部。② 销售总监询问已离职员工的交接文件。③ 多方查找后,终于在某个共享文件夹的深层目录里找到一份未命名的PDF。耗时:半天。
现在(智赢CRM模式):
财务在CRM首页的全局搜索框中输入“某科技公司”。
步骤:① 点击进入该客户主页。② 在“关联合同”标签页中,按年份筛选。③ 找到目标合同,一键点击预览或下载。耗时:30秒。
智赢CRM的电子合同管理模块,不仅是一个存储工具,更是一个流程优化和风险管控的战略工具。它通过:
集中化:解决“找不到”的问题。
关联化:解决“看不全”的问题。
自动化:解决“易出错”的问题。
安全化:解决“风险高”的问题。
最终,它将合同从繁杂的“后勤负担”转变为高效的“战略资产”,为企业合规经营、降本增效和客户关系深化提供坚实支撑。