智赢CRM以客户为中心,帮助企业实现客户资源的高效流转、精细化管理与安全协作。系统通过智能化分配机制、灵活的权限控制以及深度可定制的功能,全面提升销售团队效率与客户转化率。
系统支持多维度客户视图分类,包括:
我的客户:销售人员直接跟进的客户资源
我创建的客户:由自己录入的客户信息
下属的客户:管理层可查看下属客户跟进情况
我协助的客户:跨部门协作客户,支持联合跟进
公海客户:闲置客户资源,可供团队成员主动申领
📌 支持自定义字段、表单布局与字段排序,灵活适配不同行业客户信息管理需求。
手动分配:管理员可批量分配客户至指定成员
自动分配:基于规则(如区域、行业、权重)自动分配客户,提升资源分配效率
客户收回机制:自定义跟进期限,超时未跟进客户自动回收入公海,促进资源循环利用
申领与限额控制:设置每位销售每日可申领客户上限,避免资源集中,促进公平分配
多级权限管理:按角色、部门、职级设置数据访问权限,确保客户信息仅对授权人员可见
防泄漏机制:支持字段级、客户级、列表级权限控制,保护核心客户数据不被越权访问
快速查询:支持关键词模糊搜索,快速定位目标客户
组合筛选:基于字段、标签、跟进状态等多条件精确查询,精准筛选客户群体
提升资源利用率:通过公海与收回机制,激活沉默客户,避免资源浪费
强化团队协作:支持跨角色、跨部门客户协作,促进信息共享与商机推进
高度灵活可定制:从字段到流程,全面适配企业个性化业务需求
安全可控:多层权限体系,确保客户数据在合规范围内使用