crm系统最基本的功能之一就是客户资料的管理，将分散的客户信息集中管理，再赋予不同的权限，可以避免客户丢失和客户查询的快捷。
那么如何使用智赢crm来管理客户资料呢？
（一） 建立基础信息
如客户类型、客户来源、客户级别等信息，以客户类型为例，如下图：
智赢NCRM系统支持客户类型自动调整，我们只需要设置好触发的条件，系统就会自动帮我们调整客户的类型。
智赢NCRM为适应用户个性化需求，还支持自定义字段，可实现文本、数字、时间、下拉等类型。
（二) 给员工分配权限
给员工分配权限，如销售人员只能查看自己的客户、部分级人员只能查看本部门客户，高层人员可以查看所有的客户信息，如下图：
(三) 客户信息的添加
智赢ncrm系统支持手工录入或批量导入客户信息。
（1）手工录入如下图：
里面的字段都可以自定义的哟!如可以加上员工人数、注册资金等字段。
在客户信息录入时，为防止撞单，CRM系统会自动查重，可以从客户名称、电话、微信号等判断是否已经存在此客户（也支持组合查重)。
（2） 批量导入客户信息，如下图：
首先，选择需要导入的表格，然后将列与字段相对应。
需要注意的事：导入的表格不能有特殊字符或合并列、合并行等。
(四) 客户的分配
当员工离职或其他原因需要将客户转交给其他销售人员时，可使用CRM系统中的客户分配功能，如下图：
可以设置保护期限，超过期限没有成交的客户自动回到公池。
(五）客户的导出
直接点导出，就会保存为EXCEL表格、PDF等
（六）批量发短信、发邮件
首先选择需要发短信的客户，然后点击"发短信“按钮，如下图：
(七）客户联系人添加
智赢ncrm支持同一客户可以有多个联系人，如下图：
至此，使用智赢NCRM系统来管理客户档案就介绍到这里，如有不清楚的地方，可以联系客服进行在线演示。
