现在不少CRM系统支持手机端的,在手机上使用客户跟进功能变得更为方便。
如何在手机上对客户进行跟进或拜访呢?
各厂家的CRM都有所不同,现以智赢CRM为例,来说说如何使用手机对客户进行跟进。
首先,安装智赢CRM系统APP 或微信小程序。
输入账号及密码,进入系统。
我们可以点开客户管理或跟进管理。
选择要跟进的客户,点击“跟进”,进入此客户的跟进记录表。
再点添加,对客户进行跟进,如下图:
CRM支持定位和上传照片,如果约定下次联系时间,系统还会提前提醒,避免因跟进不及时而错过了机会。
客户跟进提醒
业务员每天的工作任务很多,为了分担业务员负担,CRM系统自动将每个时间段需要跟进的客户整理好。
点击“跟进提醒”,如下图:
跟进反馈
跟进是否完成,遇到了什么问题,也需要记录下来,以便分析原因
总之,在手机上使用CRM系统的客户跟进功能很方便,不仅可以显示具体位置,还支持线路规划、附近客户等。